Свой сервис рассылок или готовая платформа: что выгоднее
Готовая платформа рассылок удобна на старте. Перенос на свой сервер имеет смысл, когда подписка стала заметной статьёй расходов, а в команде есть кому поддерживать систему. Экономия на подписке не должна стоить вам доставляемости писем.
Когда стоит задуматься
Стоимость платформ обычно растёт вместе с базой. В одном из наших магазинов подписка дошла до $623 в месяц. Этого хватило, чтобы посчитать перенос. Кейс целиком.
Что придётся делать самим
- Настроить домен и отправку. Письма должны проходить проверки почтовых служб.
- Следить за репутацией. Большой поток писем на неактивные адреса быстро ухудшает доставляемость.
- Перенести цепочки. Приветствие, брошенный заказ, отзывы, уведомления о поступлении.
- Обрабатывать отписки и жалобы. Это обязательная часть, а не дополнительная функция.
На что смотреть после переноса
Важно видеть не только общую открываемость, но и её разбивку по почтовым службам. Когда проблема возникает только у одного провайдера, общий показатель почти не меняется. Поэтому мы сделали отдельного сторожа: он сравнивает показатели и предупреждает о просадке.
Когда лучше остаться на платформе
Если база небольшая, рассылок мало или некому следить за отправкой, подписка дешевле, чем риск. Также платформа выигрывает, когда команде важны готовые инструменты без участия разработчика.
Как перейти без потерь
- Сначала перенесите одну цепочку и сравните результаты.
- Увеличивайте объём постепенно.
- Старую платформу отключайте только после проверки всех цепочек.
Похожая задача? Опишите, что сотрудники делают вручную.