главная.tsx / интеграции.md

Интеграции: 1С, CRM, МойСклад, маркетплейсы

Если одни и те же данные приходится вводить в две системы, значит, между ними нет связи. Настраиваю обмен через API, вебхуки или парсер, добавляю контроль ошибок и журнал, чтобы сбой был виден сразу.

// Стоимость зависит от объёма и проекта. Называю её после разбора задачи
написать на почту →написать в telegram
// КОРОТКО

Что это и кому подходит

Интеграция сайта с 1С, CRM, МойСклад и маркетплейсами: данные передаются между системами сами, а сбой виден сразу. Подключаю через API, вебхуки, выгрузки или парсер.

// ЗАДАЧИ

Какие задачи решаю

  • Сайт ↔ 1С и МойСклад: товары, цены, остатки, заказы
  • Сайт ↔ Битрикс24, amoCRM и другие CRM
  • Ozon, Wildberries и Яндекс Маркет ↔ учётная система
  • СДЭК, Boxberry и другие службы доставки
  • Коллтрекинг ↔ CRM: сквозная аналитика
  • Парсеры там, где у сервиса нет API
// КЕЙСЫ

Примеры

Детали под NDA. Кликни на проект, чтобы раскрыть и посмотреть схему.

Обмен сайта с 1С снова работает сам// интеграция с 1свручную→по расписанию
// что былоТовары и скидки на сайте перестали обновляться. Задания обмена были включены, но расписание в них оказалось пустым, поэтому каждая выгрузка шла вручную.
// что сделаноНашёл причину через журнал обмена, настроил расписание и проверил результат на стороне сайта и 1С.
// результатВыгрузки идут по расписанию: приняты 642 и 1 685 позиций.
Схема процесса: Обмен сайта с 1С снова работает сам
  1. 1СЗадание обмена
  2. РасписаниеЗапуск в течение дня
  3. ВыгрузкаТовары, цены и скидки
  4. СайтПринимает данные, журнал проверен
// открыть кейс отдельно →
Сквозная аналитика: от звонка до выручки// реклама и продажиручной учёт→выручка по каналу
// что былоЗвонки жили в коллтрекинге, клиенты в CRM. Было непонятно, какой канал приносит продажи, а не просто звонки.
// что сделаноЗвонок с рекламы сам создаёт лид в CRM, смена стадии возвращается в коллтрекинг, оплата возвращается суммой выручки.
// результатРуководитель видит выручку по каждому рекламному каналу.
Схема процесса: Сквозная аналитика: от звонка до выручки
  1. ЗвонокС рекламного источника
  2. Лид в CRMСоздаётся автоматически
  3. СтадииПередаются в коллтрекинг
  4. ОплатаСумма привязывается к звонку
  5. ОтчётВыручка по каналу
// открыть кейс отдельно →
Серверная передача заказов в рекламные системы// реклама и аналитикатолько браузер→сервер
// что былоБраузерные счётчики теряли часть событий из-за блокировщиков, и реклама обучалась на неполных данных.
// что сделаноСобытия дублируются с сервера: подключён запасной путь через уведомления магазина, повторная отправка при сбоях и защита от двойного учёта одной покупки.
// результатЗаказ попадает в рекламную систему, даже если браузер заблокировал счётчик.
Схема процесса: Серверная передача заказов в рекламные системы
  1. ПокупкаСобытие из браузера и магазина
  2. СерверСобирает и дополняет данные
  3. ДублиОдна покупка учитывается один раз
  4. РекламаПолучает полные данные
// открыть кейс отдельно →
Остатки поставщиков обновляются сами// остатки магазина5 ч/день→авто
// что былоМенеджер каждое утро сверял наличие у трёх поставщиков и вручную обновлял магазин.
// что сделаноПарсер обходит каталоги поставщиков по расписанию, сводит остатки в одном месте и обновляет магазин.
// результатМинус 5 часов рутины в день.
Схема процесса: Остатки поставщиков обновляются сами
  1. РасписаниеЗапуск в заданное время
  2. СборКаталоги поставщиков
  3. СверкаСравнение с остатками магазина
  4. товар закончилсяОповещениеУведомление при обнаружении
  5. ОбновлениеОстатки на сайте
// открыть кейс отдельно →
// ЧАВО

Частые вопросы

У сервиса нет API. Это можно связать?

Часто да: через выгрузки файлов, почту или парсер. Перед работой скажу, насколько такое решение будет устойчивым.

Что будет, если обмен сломается?

В интеграцию закладываю повторные попытки, журнал и оповещение ответственному, поэтому сбой заметен сразу, а не в конце месяца.

Обмен с 1С перестал работать. С чего начать?

С журнала обмена и расписания заданий. На одном из проектов задания были включены, но расписание оказалось пустым, поэтому выгрузки не запускались сами.

Какие данные можно передавать между сайтом и 1С?

Обычно товары, цены, скидки, остатки и заказы. Точный состав зависит от конфигурации 1С и платформы сайта.

Можно ли подключить Wildberries и Ozon?

Можно проверить вашу схему и подключиться через API маркетплейса. Подходящий способ зависит от учётной системы и того, какие данные нужны.

Как связать коллтрекинг и CRM?

Звонок с рекламы создаёт лид в CRM, смена стадии передаётся в коллтрекинг, оплата возвращается суммой выручки. Так видно, какой канал приносит деньги.

Что вы делаете, если у сервиса нет API?

Смотрю на выгрузки файлов, почту и парсер. Перед работой честно говорю, насколько такая связка устойчива.

// почитать: Интеграция сайта с 1С: почему обмен перестаёт работатьСерверная аналитика: зачем передавать заказы в рекламу с сервераСквозная аналитика: как связать звонки, CRM и выручку
// другие услуги: автоматизация бизнесаавтоматизация магазинаtelegram-ботыприложения и сайтыразработка в москве