// что былоПисьма шли через внешний сервис: подписка росла вместе с базой, а логика ограничивалась его возможностями.
// что сделаноПеренёс рассылки на свой сервер: приветственная цепочка, брошенный заказ, напоминание об отзыве, уведомление о поступлении товара. Отдельный сторож следит за открываемостью по почтовым провайдерам.
// результатМинус $623 в месяц на подписке сервиса рассылок одного магазина.
Схема процесса
- СобытиеПодписка, брошенный заказ, поступление
- УсловиеНапример, заказа ещё нет
- ПисьмоУходит покупателю автоматически
- КонтрольСравнение открываемости по провайдерам
- открываемость проселаОповещениеКоманда видит проблему раньше потерь