// что былоБанк списывал деньги по жалобе покупателя и добавлял комиссию. На каждый спор уходил час: собрать трекинг, скриншоты и переписку, заполнить один шаблон на все причины.
// что сделаноИнструмент сводит материалы из 9 источников и подбирает аргументы под конкретную причину спора. Основа — пять лет истории: 1 249 споров и разбор проигрышей. Магазины, покупатели и банки остались те же.
// результатВыиграно 25 из 32 завершённых споров за июль–октябрь 2026.В 2024 году выигрывали 29 %. Текущая выборка пока небольшая.
- причина
- Не получено
- материалы
- Заказ и оплатаПодтверждение доставкиПереписка с покупателем
- аргумент
- К ответу по причине «не получено» приложено подтверждение доставки
- состав
- Письмо и приложения
- ответ
- Передан в платёжную систему
Схема процесса
- Спор открытПлатёжная система сообщает о споре
- Сбор материаловЗаказ, доставка, переписка
- ПричинаАргумент под конкретную причину
- Пакет ответаПисьмо и приложения
- ОтветУходит в платёжную систему