// что былоСклад писал в чат, что нужен стикер. Менеджер читал сообщение, заходил в кабинет службы доставки, оформлял отправление и пересылал файл обратно.
// что сделаноЭто делает бот: находит заказ, проверяет данные, оформляет отправление, присылает стикер в чат и записывает трек-номер в заказ и таблицу. Если данных не хватает, бот не угадывает, а передаёт заказ менеджеру и называет причину.
// результатБольше 2 700 отправлений через систему с марта 2026.
все данные заполнены
склад1042 нужен стикер
ботНайден один заказ: 1042
- дублей нет
- габариты заполнены
- маршрут прямой
- адрес проверен
- тариф получен
ботОтправление оформлено
sticker-1042.pdf
ботТрек-номер записан в заказ и таблицу
не заполнены габариты
склад1043 нужен стикер
- дублей нет
- габариты не заполнены
ботЗаказ 1043 не оформлен: не заполнены габариты. Менеджеру нужно уточнить данные
Схема процесса
- СообщениеСклад пишет номер заказа
- ПоискНаходит один заказ во всех магазинах
- ПроверкаДубль, габариты, маршрут, адрес, тарифВсё верно: заказ идёт дальше
- например, нет габаритовМенеджерОтправление не оформлено, причина передана менеджеру
- ОформлениеОформляет отправление
- СтикерФайл приходит ответом в чат
- Трек-номерЗаписывается в заказ и таблицу