// что былоКаждый магазин отслеживал отправления в своём кабинете. Трек-номера копировали в заказ руками, статусы расходились с тем, что видел покупатель.
// что сделаноЕдиный дашборд: трек-номера приходят сами, статусы совпадают с магазином, возврат создаётся с данными товара прямо из заказа.
// результатКоманда больше не заходит в кабинет доставки.
Схема процесса
- ЗаказИз любого подключённого магазина
- ОтправлениеСоздаётся автоматически
- СтатусыОбновляются в обе стороны
- ПокупательВидит актуальный трек-номер
- если покупатель возвращает товарВозвратОдин клик, данные из заказа